Garantía y política de devoluciones

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Ofrecemos una garantía de satisfacción del 100% durante 30 días a partir de la fecha de compra. Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días siempre que los artículos no se usen, se encuentren en su embalaje original y en las condiciones originales de venta.

TODAS las devoluciones están sujetas a inspección y a una tarifa de reposición mínima del 10 %.

TODAS las devoluciones se procesan y se acreditan al método de pago utilizado para pagar el artículo originalmente dentro de los 3 a 5 días posteriores a la recepción de los productos.

NOTA: Todas las devoluciones para reembolso deben enviarse a BBK con prepago mediante envío terrestre.

TODOS LOS GASTOS DE ENVÍO SON RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE. NO SE REEMBOLSARÁ NINGÚN GASTO DE ENVÍO.

TODAS LAS DEVOLUCIONES DEBEN SER AUTORIZADAS.

Todas las solicitudes de devolución deben realizarse enviando un correo electrónico awarranty@bbkperformance.com o llamando al 386-624-0025.

TODAS las piezas de BBK Performance están cubiertas por nuestra garantía durante 1 año a partir de la fecha de compra original - Sin excepciones - Se requiere una copia de su recibo de compra original fechado junto con un cuestionario completo del producto. Le enviaremos los formularios por correo electrónico y le solicitaremos el recibo de compra fechado después de llamarnos o enviarnos un correo electrónico. Una vez que tengamos esta información de usted y se apruebe una garantía/devolución, se le enviará por correo electrónico un número de RGA/RMA más toda la información requerida. Siga las instrucciones para devolvernos el artículo para una inspección de garantía o devolución.

Cualquier artículo devuelto sin un número RGA/RMA será rechazado por nosotros y enviado de vuelta al remitente original.

Todas las devoluciones deben estar aseguradas por el valor total para protegerse contra la pérdida del envío. El cliente es responsable de todos los gastos de envío de devolución.

Cualquier pieza que, en nuestra opinión profesional, muestre evidencia de uso o instalación contraria a las instrucciones del fabricante, y/o que haya sido manipulada de manera incorrecta, incluido el embalaje o el envío por parte del cliente, no será elegible para cambio, reembolso o consideración de garantía. Debido al hecho de que hay muchas variables al instalar autopartes, BBK Performance no se hará responsable de ningún daño consecuente o incidental incurrido durante la instalación del producto y no se hará responsable de los cargos de mano de obra en los productos defectuosos, no se ajustan, están dañados o se ordenaron/enviaron incorrectamente.

PAUTAS DE GARANTÍA DE RENDIMIENTO DE BBK

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1. Todos los productos BBK están garantizados contra cualquier defecto de materiales o mano de obra por un período de un año a partir de la fecha de compra. Estos términos se aplican siempre que se ha establecido que el producto en cuestión se instaló y usó de acuerdo con todas las pautas de BBK y no se usó para carreras o competencias.

 

2. BBK Performance no será responsable de ningún daño consecuente o incidental incurrido durante la instalación y no será responsable de cualquier cargo incidental o de mano de obra de cualquier producto defectuoso, garantizado, dañado o piezas que se compraron incorrectamente.
TENGA EN CUENTA QUE ALGUNOS PRODUCTOS ESPECÍFICOS NO ESTÁN CUBIERTOS POR LA GARANTÍA, COMO ELECTRÓNICOS, RECUBRIMIENTOS/ACABADOS, BUJES Y MANGUERAS, ETC. - EL ÓXIDO/LA OXIDACIÓN NO ESTÁ CUBIERTO POR LA GARANTÍA. NO recomendamos envolver el cabezal en ningún producto de escape BBK. ANULARÁ todas y cada una de las garantías de los cabezales y tubos de escape BBK.

 

3. Si su problema de garantía es posterior a la política de reemplazo o devolución de la tienda (generalmente 30 días), deberá comunicarse con el departamento de garantía de BBK Performance directamente por correo electrónico awarranty@bbkperformance.com para solicitar un número de devolución de garantía y la aprobación de la garantía. BBK le enviará por correo electrónico una solicitud de una copia del recibo del producto original y también un cuestionario del producto para que lo llene y nos ayude a determinar por qué el producto BBK ha causado un problema de garantía. El recibo original debe mostrar la fecha original de compra y también debe enviarse por correo electrónico junto con el cuestionario del producto o la garantía quedará anulada. Si se aprueba su pieza para una devolución de garantía, se le emitirá un número de autorización de devolución de mercancías (RGA) y la dirección de devolución de BBK para devolver la pieza. para inspección.

Asegúrese de incluir su nombre, dirección de devolución y número de teléfono de contacto en el cuadro cuando envíe la pieza para fines de identificación. IMPRIMIR EL EL FORMULARIO DE APROBACIÓN DE DEVOLUCIÓN LE ENVIAREMOS POR CORREO ELECTRÓNICO Y LO PONGAMOS EN LA CAJA ES LA FORMA MÁS SENCILLA YA QUE CONTIENE TODA SU INFORMACIÓN INCLUYENDO EL N.º DE RGA El artículo debe enviarse de regreso a BBK con prepago a través de envío terrestre. TODOS LOS GASTOS DE ENVÍO SON RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE. NO HAY GASTOS DE ENVÍO SER REEMBOLSADO. PAGAREMOS LOS GASTOS DE ENVÍO PARA DEVOLVERTE EL ARTÍCULO.

El número de autorización de devolución (RGA) debe estar claramente marcado en el exterior del paquete para que nuestro departamento de garantía procese el artículo. Si no hay RGA visible, o si el paquete se envía con flete por cobrar, el paquete será rechazado y se le devolverá a su cargo. Al recibir su devolución en garantía, será inspeccionada por nuestros ingenieros de garantía de BBK. Si se determina que su Producto BBK es defectuoso y está cubierto por nuestro garantía, el artículo será reparado o reemplazado inmediatamente sin costo alguno para el consumidor. TENGA EN CUENTA: NO EMITIMOS NINGÚN TIPO DE REEMBOLSO DE PRODUCTO EN CUALQUIER DEVOLUCIÓN DE GARANTÍA; ESTO INCLUYE LOS GASTOS DE ENVÍO Y MANO DE OBRA.

 

4. TODAS las devoluciones de garantía se procesan dentro de los 2-3 días posteriores a la recepción y se le notificará el estado de su devolución; consulte su número de RGA que se le emitió en todas las comunicaciones con nosotros: warranty@bbkperformance.com

 

5. Todas las garantías son válidas solo a partir de la fecha original de compra; NO se prorratean en función de una pieza de garantía: reemplazo o reparación.

 

6. BBK Performance no se responsabiliza de los errores tipográficos y fotográficos de instalación del producto, impresión o Internet.

 

7. BBK Performance se reserva el derecho de cobrar una tarifa de reposición de existencias mínima del 10% para todas las solicitudes de RGA no defectuosas o artículos devueltos comprados directamente del Error en la web de BBK Performance.