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  • FAQ SUR LE CORPS DE PAPILLON

    Corps de papillon de la série BBK Performance Power Plus.
    Trouvez des réponses à vos questions sur les corps de papillon de performance BBK en cliquant sur le lien ci-dessous.
    CLIQUEZ ICI pour connaître la technologie du corps de papillon BBK et les FAQ

  • INFORMATIONS SUR LA GARANTIE DE PERFORMANCE BBK

    TOUTES les pièces BBK Performance sont couvertes par notre garantie d'un an à compter de la date d'achat d'origine. AUCUNE EXCEPTION. Une copie de votre reçu d'achat original daté est requise ainsi qu'un questionnaire complet sur le produit. BBK vous enverra par courrier électronique les formulaires et demandera le reçu d'achat daté après nous avoir appelé ou envoyé un courrier électronique pour une demande de garantie. Une fois ces informations soumises et la garantie/retour approuvé, un numéro RGA/RMA ainsi que toutes les informations requises vous seront envoyés par e-mail. Veuillez suivre les instructions pour nous retourner l'article pour une inspection ou un retour sous garantie.

    Tout article retourné sans numéro RGA/RMA sera refusé par nous et renvoyé à l'expéditeur d'origine. Tous les retours doivent être assurés pour la valeur totale afin de vous protéger contre la perte d'expédition. Le client est responsable de tous les frais d'expédition de retour. Toute pièce qui, selon notre avis professionnel, montre des preuves d'utilisation ou d'installation contraire aux instructions du fabricant, et/ou a été manipulée de manière inappropriée, y compris l'emballage ou l'expédition par le client, ne sera pas éligible à l'échange, au remboursement ou à la garantie.

    En raison du fait qu'il existe de nombreuses variables lors de l'installation de pièces automobiles, BBK Performance ne sera pas tenu responsable des dommages consécutifs ou accessoires encourus lors de l'installation du produit et ne sera pas tenu responsable des frais de main-d'œuvre sur les produits défectueux. sont adaptés, sont endommagés ou commandés/expédiés de manière incorrecte.

  • DIRECTIVES DE GARANTIE DE PERFORMANCE BBK

    1. Tous les produits BBK sont garantis contre tout défaut de matériaux ou de fabrication pendant une période d'un an à compter de la date d'achat. Ces conditions s'appliquent aussi longtemps que
    il a été établi que le produit en question a été installé et utilisé conformément à toutes les directives BBK et n'a pas été utilisé à des fins de course ou de compétition.

    2. BBK Performance ne sera pas tenu responsable des dommages consécutifs ou accessoires encourus lors de l'installation et ne sera pas tenu responsable
    responsable de tous les frais accessoires ou de main d'œuvre sur les produits défectueux, garantis, endommagés ou les pièces achetées incorrectement.
    VEUILLEZ NOTER - CERTAINES SPÉCIFICATIONS DU PRODUIT NE SONT PAS COUVERTES PAR LA GARANTIE : TELS QUE L'ÉLECTRONIQUE, LES REVÊTEMENTS/FINITIONS, LES BAGUES, LES TUYAUX OU LA ROUILLE/ROUILLE. Nous NE recommandons PAS l'enveloppement de collecteur sur AUCUN produit d'échappement BBK ! L’utilisation d’un emballage de collecteur ANNULERA toutes les garanties sur les collecteurs et tuyaux d’échappement BBK.

    3. Si votre problème de garantie survient après la politique de remplacement ou de retour du magasin (généralement 30 jours), vous devrez contacter le service de garantie de BBK Performance.
    directement par e-mail à garantie@bbkperformance.com pour demander un numéro de retour de garantie et une approbation de garantie.

    BBK vous enverra par e-mail une demande de copie du reçu original du produit ainsi qu'un questionnaire produit à remplir pour nous aider à déterminer pourquoi le produit BBK a causé un problème de garantie.
    Le reçu original doit indiquer la date d'achat originale et doit également être fourni par e-mail avec le questionnaire produit, sinon la garantie est nulle et non avenue. Si votre pièce est approuvée pour un retour sous garantie, vous recevrez un numéro d'autorisation de retour de marchandises (RGA) et l'adresse de retour BBK pour renvoyer la pièce pour inspection.

    Assurez-vous d'inclure votre nom, votre adresse de retour et votre numéro de téléphone de contact dans la boîte lorsque vous renvoyez la pièce à des fins d'identification. IMPRIMER LE FORMULAIRE D'APPROBATION DE RETOUR QUE NOUS VOUS ENVOYONS PAR E-MAIL ET METTRE DANS LA BOÎTE EST LE MOYEN LE PLUS SIMPLE CAR IL CONTIENT TOUTES VOS INFORMATIONS, Y COMPRIS LE NUMÉRO RGA.
    L'article doit être renvoyé à BBK prépayé par expédition terrestre. TOUS LES FRAIS D'EXPÉDITION SONT À LA RESPONSABILITÉ DU CLIENT – AUCUN FRAIS D'EXPÉDITION NE SERA REMBOURSÉ. BBK PAIERA LES FRAIS D'EXPÉDITION POUR VOUS RENVOYER L'ARTICLE.

    Le numéro d'autorisation de retour (RGA) doit être clairement indiqué à l'extérieur du colis afin que notre service de garantie puisse traiter l'article. Si aucun RGA n'est visible – ou si le colis est envoyé en port dû – le colis sera refusé et vous sera renvoyé à vos frais.

    Dès réception de votre retour sous garantie, il sera inspecté par nos ingénieurs de garantie BBK. Si votre produit BBK est jugé défectueux et couvert par notre garantie, l'article sera immédiatement réparé ou remplacé sans frais pour le consommateur. VEUILLEZ NOTER : NOUS N'ÉMETTONS AUCUN TYPE DE REMBOURSEMENT DE PRODUITS SUR LES RETOURS SOUS GARANTIE ; CELA COMPREND LES FRAIS D'EXPÉDITION ET DE MAIN-D'ŒUVRE.

    4. TOUS les retours sous garantie sont traités dans les 2 à 3 jours suivant leur réception et vous serez informé du statut de votre retour. Veuillez vous référer au numéro RGA qui vous a été émis dans toutes les communications avec nous – garantie@bbkperformance.com

    5. Toutes les garanties sont valables à partir de la date d'achat originale uniquement. Ils ne sont PAS calculés au prorata en fonction d’une pièce sous garantie, d’un remplacement ou d’une réparation.

    6. BBK Performance n'est pas responsable de l'installation du produit, des erreurs d'impression, de typographie Internet et/ou de photographie.

    7. BBK Performance se réserve le droit de facturer des frais de restockage minimum de 10 % pour toutes les demandes RGA non défectueuses ou les articles retournés achetés directement sur www.bbkperformance.com. site Web par erreur.